Практика · архитектура · результат

Кейсы: от задачи
до работающей системы

Разбираю не только то, что было разработано, но и зачем: какой процесс менялся, почему выбрана такая архитектура и что получил бизнес.

01 Кейсы

Решения в рабочем контексте

4 кейса

Для медиа, экспертных каналов и корпоративных рассылок.

Система собирает источники, убирает повторы, оценивает релевантность и готовит выпуск для редакторской проверки.

Выпуск готовится примерно за 1–2 минуты вместо нескольких часов.

Для сайтов, CRM, личных кабинетов и внутренних систем.

Сервис приводит события Telegram и MAX к одному формату, маршрутизирует их в систему компании и возвращает ответ пользователю.

Сайт или CRM работают с одним HTTP-контрактом вместо отдельных API.

Для отделов поддержки, сервисных команд и продуктовых компаний.

Бот отвечает на типовые вопросы, собирает контекст проблемы и передаёт оператору случаи, где нужен человек.

Типовые вопросы закрываются сразу, сложные приходят оператору с контекстом.

Для предпринимателей, экспертов, инвесторов и публичных специалистов.

Бот знакомит посетителя с владельцем, проводит анкету и превращает интерес в обращение с понятным контекстом.

Входящий интерес превращается в обращение с контактом и выбранной темой.